Отчаявшись помочь дочери Шэрон, мать ищет способ вылечить её странную болезнь. Психиатрическая клиника кажется ей неприемлемым вариантом. Девочка во сне повторяет два слова — «Сайлент Хилл». Роуз решает, что это место может дать ключ к разгадке, и везёт туда ребёнка, несмотря на возражения мужа.
Дорога ведёт их к заброшенному городку. Неожиданно на пути возникает чья-то тень. Резкий манёвр, удар — и машина переворачивается. Придя в сознание после аварии, Роуз понимает: Шэрон пропала. Вокруг — лишь гнетущая тишина и пустынные улицы.
